{"id":10,"date":"2023-11-14T13:00:09","date_gmt":"2023-11-14T12:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/anelemoda.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-03-11T11:56:46","modified_gmt":"2024-03-11T10:56:46","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anelemoda.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Devoluciones y Env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10\" class=\"elementor elementor-10\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd3de20 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bd3de20\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77eeee8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77eeee8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>TIPO DE IMPUESTOS&nbsp;<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El precio de los productos ofrecidos en anelemoda.com&nbsp;incluyen el IVA espa\u00f1ol. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Compras fueras de la Uni\u00f3n Europea: Tal y como recoge la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre Valor A\u00f1adido (IVA) y la Directiva Europea 2008\/8\/CE, la operaci\u00f3n puede resultar exenta o no sujeta al mismo en funci\u00f3n del pa\u00eds de residencia del comprador y de la condici\u00f3n en la que act\u00faa el mismo (empresario\/profesional o particular).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, las ventas efectuadas a un particular extranjero (no residente en la UE) ya sean por Internet o no, al tratarse de un bien, est\u00e1n exentas en funci\u00f3n del art\u00edculo 21 de la Ley de IVA 37\/1992. No obstante, el precio final aparecer\u00e1 durante la confirmaci\u00f3n de tu pedido y reflejar\u00e1 el tipo impositivo de IVA correspondiente al pa\u00eds de destino de los productos.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Compras dentro de la Uni\u00f3n Europa: Para los pedidos con destino a otros pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea, ser\u00e1 aplicado el IVA espa\u00f1ol.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreci\u00f3n \u00fanica y exclusiva de anelemoda.com. Los Servicios no brindan protecci\u00f3n de precios o reembolsos en el caso de reducci\u00f3n de precios u ofertas promocionales.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El usuario\/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a anelemoda.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, seg\u00fan el caso)<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>DESCUENTOS Y PROMOCIONES&nbsp;<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">A veces, creamos c\u00f3digos para que te puedas llevar un producto anelemoda.com un importante descuento.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para aplicar los descuentos, solo basta con entrar en nuestra tienda online y comprar el producto al que va asociado ese c\u00f3digo, una vez en el proceso de compra se dar\u00e1 la opci\u00f3n de incluir el c\u00f3digo promocional antes de realizar el pago, una vez introducido, inmediatamente, se aplicar\u00e1 el descuento al art\u00edculo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puede ser que un c\u00f3digo promocional signifique una rebaja en la compra online, en este caso, al introducir el c\u00f3digo en el proceso de compra se te aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a toda la compra realizada.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">En anelemoda.com ofrecemos la mayor variedad de productos, siempre al mejor precio, con la suscripci\u00f3n a nuestra Newsletter, ofrecemos adem\u00e1s descuentos en productos seleccionados.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Las im\u00e1genes de la web no son contractuales, si no lo m\u00e1s aproximadas posibles del producto, la garant\u00eda no incluye la falta de exactitud del producto recibido respecto a la imagen expuesta en la web.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTO DE COMPRA&nbsp;<\/strong><\/b><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b><strong> Desestimiento de la compra:<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>En Anel\u00e9 Moda queremos que est\u00e9 satisfecha y encantada con su compra.<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>Si por cualquier raz\u00f3n no est\u00e1 satisfecha con su compra puede hacer UN CAMBIO DE PRODUCTO O EN SU DEFECTO UN VALE DE COMPRA SIN FECHA DE CADUCIDAD PARA GASTAR EN TIENDA O WEB.<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>\u00bf Pasos a seguir?<\/strong><\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b> Antes de nada nos tiene que enviar mensaje al +34641724367&nbsp;con su n\u00famero de pedido y productos a cambiar.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b><strong> Nos tiene que enviar el producto por la agencia que m\u00e1s c\u00f3moda resulte (siempre certificado).<\/strong><\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b><strong> Si decide enviarlo usted por la agencia que m\u00e1s c\u00f3moda le resulte, ser\u00eda a la siguiente direcci\u00f3n y antes de los 14 d\u00edas naturales desde que recibe el pedido, y siempre A PORTES PAGADOS (el pago del env\u00edo corre a cargo del cliente).&nbsp;<\/strong><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>ELENA PEREZ LOPEZ<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Avenida Andaluc\u00eda 18<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Alcal\u00e1 la Real, Ja\u00e9n &#8211; Espa\u00f1a, 23680<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>Dentro del paquete \u00fanicamente tiene que poner el n\u00famero de pedido.<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>Cuando recibamos el producto en nuestras instalaciones y se compruebe que llega con su envoltorio y etiqueta correspondiente, procederemos a gestionar el nuevo env\u00edo por el nuevo producto (se deber\u00e1 abonar los gastos de env\u00edo del nuevo paquete) o se le procesar\u00e1 el c\u00f3digo por el vale de compra.&nbsp;<\/strong><\/b><b><\/b><\/p>\n<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2.<b><strong> DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS<\/strong><\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b> En nuestras instalaciones revisamos cuidadosamente todos los pedidos antes de ser enviados, si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al pedido, deber\u00e1n ponerse en contacto con nosotros en un plazo m\u00e1ximo de 24 H a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono +34641724367&nbsp;indicando los datos del producto y adjuntado una fotograf\u00eda del da\u00f1o que sufre. En este caso se enviar\u00e1 a la agencia correspondiente para que el producto sea recogido y entregar uno nuevo, si por casualidad ese producto estuviese fuera de stock, le enviaremos un vale para canjearlo por otro producto.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>Pasadas las 24 horas de la recepci\u00f3n del producto, NO SE ADMITEN cambios por taras.<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>EXCLUSI\u00d3N RESPONSABILIDAD&nbsp;<\/strong><\/b><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">anelemoda.com no garantiza la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde anelemoda.com. ES, excepto los productos en los que expresamente se cite su disponibilidad (productos en stock, por tanto, los plazos de entrega se aplican a los art\u00edculos en stock y pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o despu\u00e9s de las 10:00h, el plazo comienza a partir del siguiente d\u00eda h\u00e1bil, de lunes a viernes a excepci\u00f3n de festivos.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondremos en contacto a trav\u00e9s de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, o el n\u00famero de tel\u00e9fono que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Para otros destinos por favor cons\u00faltenos a trav\u00e9s de nuestro tel\u00e9fono +34641724367<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Los pedidos ser\u00e1n considerados como entregados una vez el cliente firme el documento de recepci\u00f3n de mercanc\u00eda. Es responsabilidad del mismo verificar el estado del paquete y las posibles anomal\u00edas por da\u00f1o en el material o que el contenido no se corresponda con el albar\u00e1n de entrega.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">El env\u00edo se realizar\u00e1 en la direcci\u00f3n y al titular facilitado en el proceso de compra.&nbsp;&nbsp;Antes de que realice su pedido, le informaremos de los datos de entrega esperados.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Si el m\u00e9todo de pago es Transferencia Bancaria, el paquete no se enviar\u00e1 hasta que el pago sea efectuado y recibido.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;Si su pedido no llega en la fecha programada, por favor contacte con Atenci\u00f3n al cliente +34641724367 trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la direcci\u00f3n postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha direcci\u00f3n postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna v\u00eda. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo env\u00edo confirmado la direcci\u00f3n postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;En el caso de un nuevo env\u00edo por error en la direcci\u00f3n del cliente, se cobrar\u00e1n nuevamente los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\n<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><b><strong>IDIOMA&nbsp;<\/strong><\/b><\/p>\n<p>El idioma en que se perfeccionar\u00e1 el contrato entre anelemoda.com, y el Cliente es el castellano.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TIPO DE IMPUESTOS&nbsp; El precio de los productos ofrecidos en anelemoda.com&nbsp;incluyen el IVA espa\u00f1ol. 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